Vrácení zboží

Jako spotřebitel máte právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku (přes náš e-shop) bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů. Tato lhůta začíná běžet dnem následujícím po dni, kdy vy nebo Vámi určená třetí osoba (jiná než dopravce) převezmete zboží. V případě, že je vaše objednávka doručována po částech, běží lhůta od převzetí poslední části dodávky.

Pro nejrychlejší zpracování využijte níže uvedený elektronický formulář. Po jeho odeslání Vám na e-mail zašleme potvrzení o přijetí tohoto oznámení.

Formulář pro vrácení zboží

Toto pole nechte prázdné

Jméno *

E-mail uvedený v objednávce * Musí odpovídat e-mailu uvedenému v objednávce.

Číslo objednávky *

Ověřit objednávku Po ověření čísla objednávky a e-mailu se zde zobrazí položky, které lze vrátit.

Otázky a odpovědi

Kam a jak zboží odeslat?

Zboží odešlete zpět bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odeslání tohoto formuláře, na adresu naší provozovny: ATOL Group, a. s., Vejvanovského 453/3, 767 01 Kroměříž.

Přímé náklady spojené s vrácením zboží (poštovné, přepravné) nese v souladu s platnou legislativou kupující. Zboží prosím bezpečně zabalte, aby nedošlo k jeho poškození při přepravě zpět k nám.

Stav vraceného zboží a montáž nábytku

Zboží doporučujeme vracet v původním nepoškozeném obalu. Jako spotřebitel odpovídáte za snížení hodnoty zboží v důsledku nakládání s ním jinak, než je nutné k obeznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností. Pokud bude nábytek již smontován, vykazovat škrábance, otvory po vrutech či jiné známky používání, bude vrácená částka ponížena o náklady na uvedení zboží do původního stavu a jeho opětovný prodej.

Kdy není možné zboží vrátit?

Právo na odstoupení od smlouvy ve 14denní lhůtě nelze uplatnit u zboží, které bylo vyrobeno nebo upraveno podle specifických požadavků a přání spotřebitele (např. zakázková výroba nábytku na míru, volba specifického čalounění, moření nebo nestandardních rozměrů na přání zákazníka).